Наш приоритет - ваше здоровье!
Главная / Пациентам / Новости

Онлайн-консультация в нашей клинике

Уважаемые пациенты! 

Медицинское онлайн консультирование представляет собой новый сервис, позволяющий провести беседу со специалистами нашей клиники, используя элементы телемедицины. Это увеличивает доступность нашей помощи, однако, для исключения недопонимания в ходе организации и проведения консультаций, хотим проинформировать Вас о том, что в соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» , Федеральным законом от 29 июля 2017 г. № 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам применения информационных технологий в сфере охраны здоровья» - врач имеет право установить диагноз и назначить лечение только после очного приема.

Виды онлайн-консультаций:

  • Предварительная онлайн консультация терапевта/педиатра или узкого специалиста - медицинское ориентирование по вопросам выбора профильного специалиста, необходимых методов диагностики и первичной помощи на основании имеющихся у вас жалоб; рекомендации по профилактике заболеваний и здоровому образу жизни. 
  • Повторная Онлайн консультация - интерпретация результатов обследований, назначенных специалистом нашей клиники на очном приеме, уточнение диагноза и коррекция проводимого лечения. 

Что входит в онлайн-консультацию?

  • Анализ данных, полученных врачом в ходе беседы с вами, предоставленных результатов обследования
  • Проведение консультации *
  • Оформление заключения и/или протокола консультации в карте пациента
  • Отправка результатов консультации по электронной почте
* Рекомендации по обследованию, необходимому для постановки диагноза, первичной помощи ( в случае предварительной консультации); рекомендации по коррекции терапии, назначенной на очном приеме, динамическому обследованию, режиму, срокам контрольного осмотра

Как проводится онлайн-консультация? 

В зависимости от вида онлайн консультации и ваших потребностей оператор колл-центра предложит возможные варианты для связи:
  • Телефон
  • Электронная почта
  • Skype

Как правильно оформить заявку? 

  1. Зайти на сайт Euromednsk.ru
  2. Выбрать вид онлайн-консультации 
  3. Описать запрос, жалобы
  4. При необходимости загрузить документы (выписки из других ЛПУ, результаты обследований)
  5. Внести контактную информацию о пациенте (ФИО, дата рождения, телефон, почта)
  6. ФИО и телефон контактного лица, если оформляет заявку не на себя
  7. Подтвердить согласие с условиями договора и информированного добровольного согласия на проведение платной онлайн-консультации
  8. Произвести онлайн-оплату на сайте

Важная информация

Заявка становится активной после звонка оператора кол-центра.
В зависимости от вида Онлайн-консультации может быть проведена в течении 1-3 дней после подтверждения заявки 
Если заявка на онлайн-консультацию по телефону или Skype, пациент обязан быть на связи в назначенное время
В случае, если онлайн-консультация не состоялась, деньги остаются на лицевом счете пациента
Если у пациента, после получения онлайн-консультации остались вопросы, он может в течении месяца оставить заявку на звонок врача через оператора колл-центра.
Онлайн-консультация не может рассматриваться как полный аналог очной консультации специалиста.

Записаться на Онлайн-консультацию